Category Archives for "Advertising"

Mar 27

Thanos Fingers Yang Kedua. Anda Pasti Suka!

By Riki Yohanes | Advertising

Bagi anda yang belum sempat membaca postingan tentang Thanos Fingers yang pertama atau bahkan belum tau apa itu yang dimaksud dengan 5 Thanos Fingers, maka saya sarankan untuk melihat postingan saya sebelumnya yang berjudul "5 Thanos Fingers Adalah Prinsip Penting Untuk Anda Kuasai Ketika Berbisnis Online! Sudah Tahu ??"

Atau anda bisa langsung klik disini (Anda tidak akan kecewa mengetahui hal ini)

Nah... bagi Anda yang sudah tahu Thanos Fingers yang pertama, maka sekarang saya akan membahas Thanos Fingers yang kedua yah. Lets Go!

2. Unique Promise

Unique Promise adalah sebuah janji berupa solusi yang anda berikan kepada target audience anda untuk menyelesaikan desperate problem yang mereka miliki

Biasanya unique promise ini, seringkali dianggap atau disamakan sebagai offer atau penawaran produk berupa penjelasan tentang manfaat / khasiat produk, kredibilitas produk dan juga promo spesial yang diberikan oleh kita sebagai seller kepada target audience kita.

Apabila anda telah berjualan online selama ini maka anda  biasanya sudah tahu apa saja yang harus anda cantumkan di dalam offer page / sales page (halaman penjualan), seperti manfaat utama dari produk, kelebihan, kredibilitas dan standar keamanan dari produk, disertai dengan testimoni dari mereka yang sudah memakainya

Intinya adalah pesan yang ingin Anda ciptakan dengan tujuan untuk menawarkan dan menjual produk / jasa yang Anda miliki.

Akan tetapi ketika kita berbicara tentang Thanos Fingers kedua ini yaitu UNIQUE PROMISE, maka yang saya maksudkan adalah hal yang berbeda dan tidak sama dengan yang baru saja saya jelaskan diatas

Tentu semua yang saya jelaskan diatas itu perlu untuk ditulis di dalam offer page / sales page anda, namun dengan mengetahui konsep unique promise ini maka anda akan dapat memasarkan produk dengan lebih mudah

Yang saya maksudkan dengan Unique Promise adalah:

1.  Solusi yang anda berikan harus terlihat masuk akal dan powerful (Tidak hanya sekedar menjelaskan tentang manfaat dari produk Anda)

Sebelum mempromosikan produk, anda harus jelaskan dulu kepada mereka bagaimana cara yang logis / masuk akal untuk mengatasi masalah yang dihadapi, sehingga mereka menganggap solusi anda itu masuk akal dan dapat dimengerti

Misal:
- Anda jualan serum penumbuh rambut. Maka anda harus bisa jelaskan kepada mereka yang botak itu, mengapa rambut bisa rontok? misalkan disebabkan kekurangan vitamin penting untuk rambut, yang biasanya vitamin tsb tidak terdapat / mungkin kandungannya hanya sedikit di dalam kemasan shampo yang tersedia di pasaran

Kemudian anda beritahukan bahwa salah satu cara tercepat dan terefektif untuk menumbuhkan rambut mereka adalah dengan menambahkan secara intens vitamin tsb ke rambut setiap 2x sehari dan didiamkan selama 15 menit agar vitamin tsb meresap sampai akar rambut.

Dengan mendiamkan konsentrat vitamin tsb secara teratur, maka dalam hitungan 1 minggu akar rambut akan terangsang dan menumbuhkan rambut dengan lebih lebat

Anda bisa sampaikan juga bahwa botak itu ada 7 tingkatan, dan karena ada pengaruh faktor genetik juga, maka produk anda hanya dapat membantu pertumbuhan rambut yang tingkatan botaknya sampai level 4 misalkan (saya sampaikan seperti ini bukan sekedar mengarang ya tapi karena saya pernah tau memang seperti itu knowledge nya rambut, sehingga saya sarankan anda juga harus mencari referensi yang tepat untuk menjelaskannya kepada audience Anda)

---------------------------

Dengan penjelasan yang logis dan mungkin bisa menjelaskan dari sisi ilmiahnya (yang tidak sampai membingungkan audience), maka audience anda akan lebih mengerti dan solusi anda menjadi masuk akal untuk mereka, sehingga mereka akan mempertimbangkan solusi produk yang anda tawarkan selanjutnya karena mereka tahu produk anda itu mengandung vitamin yang dibutuhkan rambut dan mereka juga tahu cara kerja vitamin tsb adalah dengan merangsang pertumbuhan rambut secara intensif.

Dengan mengedukasi dan memberikan solusi seperti itu maka, audience anda akan jauh lebih trust kepada anda ketimbang anda langsung jualan produk.

2. Jelaskan mengapa solusi yang Anda berikan berbeda dari opsi lainnya yang tersedia di market?

Anda bisa jelaskan apa saja opsi - opsi yang saat ini tersedia di market, sehingga mereka (target audience anda) bisa tahu bahwa di pasaran juga ada produk - produk seperti yang dimaksud, karena saya yakin bagaimanapun juga tiap orang tentu sudah lebih cerdas dan kemungkinan sudah melakukan riset terhadap produk serupa dengan anda

Jadi ketika anda bisa ikut jelaskan apa saja opsi lain yang tersedia dan menjelaskan apa perbedaan yang paling signifikan antara produk yang anda miliki dengan produk lain di pasaran, maka anda memiliki nilai lebih dibandingkan produk lainnya

3. Beritahukan benefit yang ‘beda / unik’ dari yang sudah ada saat ini, selain daripada benefit utama yang biasanya sudah berasal dari produk tsb

Setiap produk / jasa pasti memiliki benefit utamanya, misal jualan laptop, benefitnya untuk mempermudah orang melakukan aktivitas digital di jaman sekarang, atau jualan cream pencerah wajah, benefitnya untuk mencerahkan kulit dan meminimalisir keriput di wajah. Ini adalah hal yg sudah biasa terjadi saat ini

Akan tetapi yang saya maksudkan disini adalah kita juga dapat dan wajib memberikan benefit yang unik / berbeda, dari benefit utama yang memang biasanya sudah ada dari produknya.

Untuk lebih jelasnya, saya langsung berikan contoh sbb:

- Misalkan anda jualan komputer / laptop, maka benefit unik yg dapat anda berikan agar mereka ingin beli kepada Anda adalah dengan memberikan servis ke rumah gratis sebanyak 1x ketika laptop mereka mengalami kerusakan software, atau bisa juga jasa gratis 1x untuk install windows dari awal lagi seandainya windows mereka mengalami corrupt.

Anda juga bisa memberikan tambahan layanan berupa instalasi software - software penting dan wajib, langsung ke dalam laptop ketika mereka membelinya.

Bisa juga dengan memberikan tas / pelindung layar untuk laptop

Bisa juga dengan memberikan ebook berupa list dan link rekomendasi software - software gratis dan penting yang pasti bermanfaat bagi pengguna laptop untuk keperluan bisnis

Intinya anda selalu dapat memberikan nilai tambah yang membuat offer anda menjadi unik dan berbeda dari kompetitor lainnya

Sekedar tips dari saya agar anda tidak keluarkan modal tambahan untuk nilai tambah ini adalah memberikan nilai tambah yang tidak membutuhkan modal uang, yaitu dengan lebih banyak memberikan layanan dalam bentuk jasa ketimbang produk (seperti list rekomendasi software yang saya contohkan barusan)

Anda juga harus melakukan riset untuk memahami level / posisi kompetitor anda sehingga anda tahu benefit unik apa yang dapat anda berikan yang pasti dibutuhkan mereka dan tidak diberikan oleh kompetitor saat ini.

Saya yakin nilai tambah tsb pasti ada dan pasti bisa anda temukan ketika anda sempatkan waktu khusus untuk amati dan analisa lebih dalam dan spesifik.

4. Jelaskan mengenai benefit / janji dari kompetitor anda yang membuat mereka (target audience anda) frustasi atau tidak ada hasilnya.

Saya selalu meyakini bahwa di dalam setiap niche apapun, pasti selalu ada semacam 'keraguan' yang menjadi keraguan banyak customer di niche tsb

Contoh di niche suplemen pelangsing, pasti selalu ada orang yang berasumsi bahwa suplemen itu tidak berkhasiat karena dia sudah pernah beli beberapa kali tapi tidak ada hasilnya (pengalaman tidak menyenangkan) dan biasanya jumlah orang yg berpikir spt itu ada banyak

Atau contoh lain misalkan di niche workshop pelatihan tentang digital marketing, biasanya selalu ada anggapan bahwa percuma saja ikut workshop, karena dirinya merasa sudah beberapa kali ikut workshop tapi tetap tidak berhasil jualan dengan omset besar juga ujung - ujungnya

Padahal yang biasanya terjadi adalah karena kurang dalam nya pengertian mereka terhadap produk / jasa yang ditawarkan, atau juga karena kredibilitas dari pengajarnya yang kurang kompeten dalam menjelaskan kepada audiencenya.

Nah... untuk itu anda harus bisa menjelaskan kondisinya terlebih dahulu sehingga mereka tahu bahwa anda tahu dan paham permasalahan mereka tsb selama ini.

Sehingga mereka tau bahwa keraguan mereka tsb sudah anda ketahui dan juga pahami, dan anda jelaskan kepada mereka biasanya kelirunya ada di bagian mana nya.

Oleh karenanya anda sampaikan kepada mereka kalau saat ini anda hadir dengan pendekatan yang berbeda dengan mengatasi bagian - bagian yang keliru tsb sehingga meminimalisir kemungkinan gagalnya mereka.

Goalnya anda adalah membuat mereka mengerti dan paham bahwa anda berusaha memberikan solusi dengan pendekatan yang masuk akal dan tidak memiliki kesan omong kosong... karena pada dasarnya setiap orang tahu bahwa tidak ada yang namanya jalur instan untuk hasil apapun.

4 Poin yang saya jabarkan diatas menjelaskan lebih detail tentang apa yang saya maksudkan dengan Unique Promise.

Tujuan dari postingan ini adalah untuk memberikan insight kepada anda bahwa masih banyak hal yang dapat dan perlu kita lakukan untuk menjual produk / jasa kita.

Semoga postingan ini bermanfaat dan ditunggu yah untuk postingan tentang Thanos Fingers Ketiga yang pastinya akan sangat menarik untuk disimak. Salam B2523GI

Des 22

Berbisnis Online? Rugi Besar Kalau Belum Tahu Kitab Sakti Google Ini

By Riki Yohanes | Advertising , Conversion , Life

Salah satu tantangan / issue yang seringkali saya dengar dari para pebisnis yang baru / sedang menggunakan internet untuk kelangsungan bisnisnya adalah mereka meyakini online itu bagus dan akan semakin bagus kedepannya... mereka tahu itu akan tetapi entah kenapa mereka sudah mencoba melakukannya tapi tidak / belum merasakan efek dahsyat seperti yang mereka perkirakan.

Jawaban dari issue diatas sebenarnya adalah multi faktor, artinya ada banyak faktor yang harus kembali diperhatikan ketika ada seseorang yang mencoba mengembangkan bisnisnya melalui internet namun belum berhasil

Nah... di kesempatan ini saya ingin memberikan salah satu jawaban atas issue tersebut, yaitu adalah dikarenakan kita mungkin tidak / belum mengetahui karakteristik dan behaviour dari calon buyer kita (prospek) ketika ingin membeli produk / jasa kita di online.

Berdasarkan pengalaman saya selama 8 tahun berbisnis dengan menggunakan digital marketing, satu hal yang saya amati terus adalah bahwa kebiasaan / behaviour dari pengguna internet ini TIDAK SAMA dengan kebiasaan mereka ketika mengambil keputusan di dunia offline, jadi tidak heran ketika dulu anda sukses berbisnis dengan metode konvensional offline dan anda bawa / pakai cara itu di online kemudian anda tidak merasakan efeknya, bahkan beberapa dari anda bingung melihat banyak orang sukses di online tapi entah kenapa online tidak bekerja untuk bisnis anda.

Saya tidak heran dan saya sepenuhnya mengerti alasan dibalik kebingungan anda karena fenomena ini juga terjadi di klien - klien yang saya handle dan bantu di awal... Anda bisa melihat video komentar salah satu klien saya di menit 04:00 - 04:35 dan 05:35 - 06:05) dimana beliau juga mengalami fenomena yang serupa, dan kemudian pada akhirnya beliau menyadari bahwa online itu BEDA dengan offline (di menit 06:15 - 07:00), dan orang - orang seperti beliau tsb adalah orang yang saya sebut dulunya tidak memiliki MATA DIGITAL, dan sekarang beliau telah memiliki MATA DIGITAL (please watch his entire video, click here!)

​​​​Lalu bagaimana cara anda dan saya mengetahui lebih jelas dan terarah, sebenarnya seperti apa behaviour dari konsumen di dunia online?

Salah satu caranya adalah dengan melihat hasil riset yang diberikan oleh google kepada kita secara gratis (google ​insight report)

Google Insight Report adalah powerfull tools yang diberikan google gratis kepada kita, tapi underused oleh kita yang justru sangat membutuhkanya.

Saya tahu ini mungkin terdengar tidak familiar di telinga anda, tapi ini hal terbaik yang selalu saya lakukan diawal ketika ingin merintis sebuah bisnis dan terbukti sangat efektif membantu saya mengerti ladang dan model bisnisnya sebelum saya terjun langsung.

Mendengar kata - kata "membaca riset" saja sudah terkesan rumit, tapi trust me, untuk dapat menguasai lebih cepat dan menghindari kesalahan strategi marketing, effort dan waktu... membaca riset ini sangat powerful untuk anda dan saya

Dengan membaca riset google tentang behaviour konsumen di online akan memberikan kita insight yang jelas, jadinya ketika kita action, kita langsung kerahkan fokus dan energy kita kepada strategi yang tepat dan terarah. 

Dan perlu Anda ketahui dan sadari bahwa google melakukan riset ini dari semua data yang masuk ke mesin pencarian google, dirangkum dan diberikan kembali kepada kita sebagai digital marketer secara GRATIS dengan tujuan agar kita dapat memaksimalkan strategi marketing online kita, salah satunya adalah dengan menggunakan platform periklanan google.

So it is a Win Win Solution for us and for google... and it totally make sense 🙂

Google The Year in Search: Insights for Brands 2018 report

is a detailed summary of what Indonesians are searching for online, how they are breaking old stereotypes, and what’s capturing their attention. This report is essential reading for all businesses and brands seeking to succeed and grow in the rapidly evolving Indonesian market.

Saya sudah sering melakukan, mempraktekkan dan membuktikannya sendiri sehingga saya confident untuk share kepada anda tentang hal ini, bahkan di postingan ini saya berikan sebuah contoh sederhana yang saya sendiri lakukan sebagai calon buyer ketika akan membeli sebuah mobil.

Kita bandingkan pengalaman saya tsb dengan data - data yang google berikan (silahkan anda amati dan refleksikan ke diri anda apakah anda sendiri juga melakukan hal serupa di jaman now ini)

Contoh Sederhana Yang Saya Alami Sendiri

Beberapa waktu lalu saya memutuskan untuk mengambil sebuah mobil karena mobil yang lama sudah tidak capable, akan tetapi waktu itu saya masih agak bingung dengan berbagai pilihan mobil yang tersedia karena saat ini mobil - mobil yang tersedia di pasaran semuanya menawarkan berbagai penawaran yang sangat menarik baik dari sisi brand, fitur dan juga harganya

Sehingga hal yang pertama kali saya lakukan adalah saya membuka laptop dan mengetik di google search, keywords seperti:

- "mobil suv terbaik di indonesia" <--- saya ketik ini karena saya sudah tahu bahwa saya inginnya mobil SUV
- "mobil paling laris di indonesia 2018" 
- "indonesian best car of the year"
- "mobil SUV terbaik 2018 indonesia"

Setelah membaca dan melihat berbagai brand - brand mobil yang direkomendasikan, saya menelusurinya lebih lanjut dengan mengetik kata - kata berikut:

- "review toyota fortuner"
- "kelemahan toyota fortuner"
- "toyota fortuner versus pajero sport"
- "mengapa memilih pajero sport"
- dan masih banyak lagi, tergantung apa yang ingin saya ketahui lebih detail

Saya tonton juga 1-5 video review dari beberapa expert di industri tsb terhadap mobil yang saya ingin tahu, dimana expert tsb membedah setiap mobil secara lengkap, mulai dari harga, performa dan kapasitas mesin, irit tidaknya bensin, fitur canggih didalam kabin, dll

82% of the connected car buyers said that they felt more positive towards a car or a manufacturer after watching their online videos

65% of the connected car buyers said that online videos introduced them to a vehicle they previously hadn’t considered

Dan saya sangat terbantu sekali dengan adanya video review tsb di online / youtube, karena hanya dengan melihat video berdurasi 15 menitan tsb, dengan cepat saya dapat langsung mengetahui cukup detail tentang keunggulan dan juga kelemahan setiap mobil yang saya incar dan membuat saya lebih educated dan wise untuk menentukan apakah mobil tsb sesuai dengan kriteria saya atau tidak.

Selain menonton cukup banyak video review mobil, saya juga masuk ke website - website dealer mobil yang memberikan info lengkap tentang mobil tsb, dan juga website resmi brand mobil tsb untuk mencaritahu apakah ada informasi tambahan lain yang dapat saya ketahui lebih jauh.

Beberapa hari kemudian, saat sedang jalan - jalan dan ada waktu luang saya sempatkan untuk buka youtube dan melihat lagi beberapa video tentang mobil incaran saya untuk sekedar memastikan bahwa pilihan saya sudah tepat atau mungkin dalam rangka mencaritahu sebuah informasi yang ingin saya ketahui lebih dalam

Misalkan: ketika saya kepikiran tentang apa saja kerugian kalau saya beli toyota fortuner, maka di sela - sela waktu luang saya bisa saja ketik di google "kelemahan toyota fortuner vrz 2018" dan membaca ulasan yang tersedia di google

Atau... mungkin mengetik "harga toyota fortuner vrz 2016" untuk mengetahui berapa harga jual mobil tsb apabila sudah dipakai 2 tahun, dengan asumsi saya ingin mengetahui apakah harga jualnya drop atau masih cukup bagus

Tentu disini setiap orang memiliki titik berat berbeda ketika ingin memilih sebuah mobil tergantung hal apa yang dianggap penting oleh mereka ketika ing beli mobil, ada yang perhatikan lebih ke modelnya, aa yang ke konsumsi bahan bakarnya karena rencananya dipakai setiap hari untuk operasional, atau ada yang ingin fiturnya lengkap ntuk dinikmati

Bahkan saya bisa sampai ketik "ada atau tidak fitur mirror link di toyota fortuner" dalam rangka saya ingin tahu secara spesifik apakah mbl tsb memiliki fitur tsb, karena untuk saya pribadi fitur - fitur seperti bluetooth dan mirror link sangat bermanfaat untuk saya jadi saya harus pastikan terlebih dahulu, dan setelah saya ketik di google biasanya saya menemukan informasi yang bermanfaat dari situs - situs yang relevan dan tersedia di google

Beberapa bulan kemudian, setelah saya sudah konsumsi banyak informasi dan siap beli maka saya akan caritahu dealer - dealer mana yang dekat dengan lokasi rumah saya, saya ketik di google seperti "dealer toyota di jakarta pusat", atau "promo toyota fortuner 2018 jakarta" atau "dealer toyota terbaik di jakarta"

Kemudian saya catat no telpnya dan alamatnya untuk saya datangi langsung, melihat mobil dan bicara dengan salesnya

Apabila saat saya sedang mengumpulkan informasi, saya menemukan situs yang memberikan info yang sangat bermanfaat untuk saya, maka saya biasanya save situs tsb dan coba kontak situs tsb untuk janji bertemu

Saya lakukan itu karena saya merasa bahwa situs tsb memberikan informasi yang sangat relevan dengan saya dan menjawab semua pertanyaan dibenak saya sehingga tentunya ketika saya bisa membeli mobil dari situs tsb akan sangat baik karena situs tsb tentunya sudah lebih mengerti apa saja pertimbangan saya

Akhir cerita saya kunjungi beberapa dealer tsb, banyak diskusi dengan salesnya dan setelah saya dapatkan info dan penawaran yang cocok maka saya beli di tempat tsb.

Itulah pengalaman saya pribadi saat akan membeli sebuah mobil, dan tulisan didalam kotak kuning diatas adalah hasil riset dari google yang menjelaskan tentang behaviour seseorang ketika akan membeli mobil yang dijelaskan lebih detail didalam laporan google yang berjudul "Google Year in Search: 2018 insights for brands" dimana ternyata google sudah memberikan data yang cukup sesuai dengan behaviour yang saya lakukan sebagai calon buyer

Silahkan anda refleksikan ke diri anda sendiri tindakan - tindakan apa saja yang akan anda lakukan ketika akan membeli sebuah mobil

Sekarang anda bisa bayangkan ketika anda dan saya berada di posisi penjual mobil, hal - hal apa saja yang bisa anda lakukan agar bisa deal dengan calon buyer bukan. (bercermin dari action apa saja yang akan dilakukan oleh calon buyer) dan semua itu sudah dijelaskan google dalam laporannya jadi kita sebagai penjual hanya perlu melakuka digital marketing strategi dengan berkaca dari data google yang gratis tsb sehingga tidak perlu melakukan banyak trial error lagi. Cukup bermanfaat bukan 🙂

Dibawah ini adalah beberapa hasil yang diberikan didalam google report tsb, anda bisa membacanya dan coba bayangkan apakah ketika anda memposisikan diri sebagai calon buyer juga akan melakukan action seperti data - data dibawah ini?

Mobile search is the key gateway to information for Auto Buyers in Indonesia

45% of all searches in the car cateogory are for MPVs (Multi Purpose Vehicles), followed by 17% for SUVs (Sports Utility Vehicle)

1.6x rise in motorcycle category searches, which was driven by scooter matic products

65% of the connected car buyers said that online videos introduced them to a vehicle they previously hadn’t considered

Car buyers are well informed before they visit dealerships. They search for locations, promotions, and prices

78% connected car buyers found a dealer via Search

76% connected car buyers searched for prices and deals before they visited dealers

60% connected car buyers continued car-related searches on their mobile phone while at the dealership

Today, the internet has become an integral part of a large number of Indonesians’ daily lives. They use it to search for products, research topics of interest, purchase products, satisfy their entertainment needs, and acquire new skills through online tutorials. 

The internet is becoming the driving force for many sectors of the country’s economy as digital influences the purchasing journey of a large number of Indonesians.

Apabila anda mendapatkan bahwa google report tsb sesuai dan bermanfaat, maka alangkah baiknya Anda mendownload pdf nya langsung dengan klik tombol dibawah ini dan melihat juga berbagai informasi tambahan tentang consumer behaviour di berbagai bidang seperti beauty, parenthood, teknologi and many more,,, all just available FREE for us to use it 🙂

Demikian informasi yang dapat saya sampaikan di postingan kali ini.

Akhir kata dari saya sebelum menutup postingan ini adalah...

"I don't do business just for money. When i dedicated to help other business, i want to make sure they are willing to change the mindset and dedication to their business in online because it takes time and energy but i can assure you that it is worth the effort"

"Doing business just for money is just not me. I'm doing business for TOGETHER GROWTH & as a bonus, i get the money they give with proud & sincere. That is the right way we doing business", Thumbs Up?

Okt 22

Anda Berbisnis? Pastikan Anda Tahu Workshop Berkelas Dunia Ini!

By Riki Yohanes | Advertising

Baru saja tiba dari bandara soekarto hatta dan saya langsung sempatkan waktu untuk menulis postingan ini karena terlalu seru untuk dilewatkan 🙂

Jadi tepatnya 3 hari yang lalu dari tanggal postingan ini mulai dibuat, saya berangkat ke surabaya untuk menghadiri sebuah event workshop digital marketing yang diadakan oleh salah satu mentor saya di bidang digital marketing yaitu pak Sukarto.

Perjalanan saya ke surabaya kali ini sangat berkesan karena banyak hal super excited yang terjadi, oleh karena itu saya putuskan untuk sharing di postingan ini.

Workshop Digital Marketing yang saya hadiri kali ini adalah sebuah workshop yang dinamakan:

Digital Sales Funnel

Mungkin beberapa dari Anda bingung dengan arti dari judul tsb, tapi Anda ikuti dl saja ya nanti saya akan jelaskan tentang apa saja isi dari judul workshop diatas.

Workshop ini berlangsung di Hotel Ciputra - Surabaya, pada tanggal 19 - 20 Oktober 2018. 

Yang menarik perhatian dari workshop kali ini adalah karena workshop ini sebenarnya tidak direncanakan untuk ada sebelumnya, akan tetapi banyak permintaan berdatangan dari networknya klien - klien bisnis pak Sukarto selama ini, yang meminta beliau untuk mengajari lebih dalam tentang digital marketing.

Klien - klien bisnis yang selama ini telah berhasil dibimbing / di coaching oleh pak Sukarto, menceritakan tentang reputasi beliau dan success story yang mereka dapatkan setelah dibimbing oleh pak Sukarto, kepada komunitas / inner circle / jaringan bisnis elite mereka sehingga beritanya tersebar semakin luas di kalangan internal pebisnis dan ternyata mendapat respon yang sangat positif dari banyak perusahaan besar yang berada di dalam jaringan bisnis tsb dan meminta pak Sukarto untuk mengajari digital marketing secara lebih komprehensif kepada network bisnis tsb.

Acara dimulai pada jam 9 pagi, dan ketika Workshop baru dimulai, para peserta diminta untuk memperkenalkan diri: siapakah mereka dan apa kategori bisnis yang saat ini mereka jalankan dan saya cukup kaget saat mendengarnya karena network bisnis yang hadir saat itu bukan sembarang profil akan tetapi mereka semua yang hadir adalah owner langsung dari perusahaan - perusahaan besar yang sudah memiliki dan menjalankan bisnis tahunan bahkan puluhan tahun.

Sebagian peserta yang berasal dari industri F&B, dimana mereka masing - masingnya telah memiliki resto dengan 5 - 10 cabang yang tersebar di kota - kota besar di indonesia seperti bali, jakarta, surabaya, bandung, solo dan semarang. Nicee 🙂

Ada juga peserta yang merupakan authorized dealer dari beberapa kaca film mobil dan gedung yang pasti anda kenal kalau saya sebut merknya, ada yang merupakan salah satu produsen batik terbesar di solo, bahkan setelah saya berdiskusi dan ngobrol dengan mereka secara personal... ternyata banyak dari mereka ini memiliki beberapa bisnis sekaligus, tidak hanya 1 bisnis saja, hehe...

Yang uniknya lagi adalah hampir semua peserta - peserta yang datang, misalnya dari perusahaan A, itu tidak hanya ownernya sendiri yang datang tapi ownernya perusahaan A turut serta membawa beberapa orang  / timses hebatnya (marketing, finance, teknikal staff) untuk datang dan sama - sama belajar di event tsb, luar biasa bukan!

Sebuah komitmen dan kepercayaan sangat besar diperlukan disini. Saya pribadi akan berpikir beberapa kali untuk membawa beberapa anggota tim saya untuk belajar workshop bernilai premium ini apabila saya tidak yakin betul akan kredibilitas dari pembicaranya.

Acaranya berlangsung sangat luar biasa selama 2 hari full dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore (bahkan sampai molor2 waktunya karena banyak yang tanya - tanya), membahas tentang sebuah Digital Marketing Proven Framework yang sudah terbukti sangat efektif diterapkan kepada setiap bisnis yang ingin mendapatkan hasil luar biasa melalui sistem marketing di dunia digital.

Di dalam workshop DSF (singkatan dari Digital Sales Funnel) ini, beliau membedah 2 TOPIK terpenting tentang marketing di dunia digital saat ini, yaitu:

1. 13 Immutable Laws of Digital Marketing
, yaitu:
1. Know and Understand Your IDEAL Customer
2. Sell What People WANT TO BUY, NOT What You Want To Sell
3. People Do Business with People They KNOW, LIKE and TRUST
4. People love FREE things
5. People REMEMBER People that Continue GIVE VALUE to Them
6. It's NOT Just About Traffic, BUT Relevant Traffic
7. Find Your HOOK: Discover Your Strength and Uniqueness
8. CONVERSION Rate - Small Number That Make BIG Different
9. SCARCITY and URGENCY Make People Take Action
10. It's NOT about the PRICE, It's Always about VALUE
11. SOCIAL PROOF: It Is Easier and Safer to Follow What Others Do
12. Make People Take SMALL Commitment and PROFIT
13. Irrisistible OFFER: Create Offer that Makes People Can't Refuse


Saya sangat yakin semua ilmu digital marketing diluar sana sebenarnya merujuk kepada 13 hukum diatas baik secara langsung atau tidak langsung, karena 13 poin diatas adalah merupakan sebuah rangkuman dari perjalanan dan pengalaman beliau selama ini di bidang Digital Marketing.

2. 3 Level of Digital Marketing Proven System
, yaitu

Topiknya benar - benar keren banget dan saya sampai melihat banyak sekali peserta yang mukanya itu menunjukkan ekspresi terheran - heran dan matanya sampai terbelalak, dari mulai bingung sampai terkagum - kagum, sampai hampir semua peserta bilang kalau kepala mereka sampai ngebul - ngebul keluar asap karena kagum melihat dan baru menyadari bahwa ternyata selama ini ada sistem keren seperti yang diajarkan di dalam workshop, hehe..

Saya tidak akan bahas detail tentang isi dari workshop ini karena tentu saja tidak mungkin saya ceritakan semuanya di blog ini. Kenapa? ya karena 2 hari full saja juga saya yakin Anda tidak akan sanggup menyerap dan mempraktekkan semua ilmu nya yang super keren ini.

Oleh karena itu setelah workshop DSF berakhir, beliau (pak Sukarto) juga memberikan support system selama 3 bulan kepada setiap peserta berupa akses ke Forum Online dan juga Video Library yang berisikan seluruh materi penting yang dibahas selama workshop 2 hari tersebut + tutorial - tutorial teknis dan rinci yang perlu para peserta lakukan step by step.

Hampir semua peserta mengatakan bahwa apa yang diajarkan selama 2 hari tsb adalah sangat MIND BLOWING dan merupakan sesuatu yang benar - benar baru bagi mereka sehingga kami sadar bahwa mereka perlu diberikan sebuah sistem untuk mensupport mereka dalam hal teknis dan konsep selama 3 bulan kedepan setelah selesai dari workshop.

Pak Sukarto adalah sosok yang sangat detail dan memperhatikan akan pentingnya support kepada setiap peserta karena beliau tahu persis bahwa keberhasilan itu tidak didapat dalam waktu singkat melainkan dari serious action yang dilakukan secara konsisten.

Saya akan coba untuk sharingkan beberapa topik menarik dari workshop tsb di blog RY ini, jadi pastikan Anda selalu cek / kunjungi web ini ya untuk mengetahui lebih detail dan jelas tentang digital marketing karena apa yang saya tulis di blog ini adalah what i believe, do and prove along the way.

Setelah workshop berakhir, ya seperti biasanya saya sll mencoba berbagai jajanan kuliner yang menarik di sekitar surabaya, namun karena waktu yang sangat terbatas dan harus segera balik ke jakarta karena ada urusan lain yg menanti maka saya mencoba jajanan sembari perjalanan saja 🙂 hehe..

Oiya ada 1 hal lg yang berkesan dalam kunjungan saya ke surabaya. Saya datang ke surabaya kali ini dengan 2 orang teman saya dari jakarta dan semarang, dan kami bertiga dipersilahkan untuk menginap selama 2 malam di kediaman pak Sukarto yang saya bilang keren (elit pastinya) dan sangat nyaman untuk dihuni, sampai nyamannya... saya sll terbangun pagi subuh untuk sempatkan jalan - jalan pagi sekitar komplek perumahan beliau menikmati udara dan suasana pagi hari yang sangat nikmat plus mandangin rumah - rumah super megah dan keren di lingkungan tsb 🙂 (cuci mata)

Kemudian saya juga disajikan salad sayur yang sangat lezat sekali oleh istrinya beliau, begitu saya gigit saladnya rasanya beuh... enak pake banget dan bikin saya ketagihan dan menghabiskan 4 porsi salad dalam 2 hari tsb hehe... seriously the taste is really good and always make me want more for breakfast :):)

Dan ternyata istri beliau menjalankan bisnis salad ini dan menerima banyak pesanan untuk wilayah sekitar surabaya. Jujur saya tidak heran sich klo pesanannya sebanyak itu, wong saya baru pertama kali coba aja rasanya udah lengket banget di mulut sampai minta dan bersedia bayar 4 porsi hahaha...

When you go to surabaya, you should order it online with gojek and try it. Saya jamin rasanya enak POLL dan bakalan ketagihan dech hehe... ini penampakannya supaya Anda ngiler 🙂 visit juga ig nya @evenkitchen biar tambah ngileeer :):)

Really nice to visit surabaya this time!

"Indah tidaknya sebuah tempat / kota yang kita kunjungi itu bukan sekedar dilihat dari lokasi / tata kota nya tapi tempat / kota itu menjadi berkesan untuk kita karena pengalaman menarik yang kita alami dan rasakan selama berada di tempat / kota tsb"

Oke, sampai disini dulu postingan saya and hope you enjoy it 🙂 salam B2523GI

"baru kali ini saya lihat ada papan beginian di sebuah perumahan elit di surabaya... ternyata kalau di perumahan elit itu papan informasinya 'BEDA', hahaha..."

Nov 15

4 Kunci Sukses Beriklan Dengan Facebook Ads

By Riki Yohanes | Advertising

Artikel ini sudah pernah saya tulis di website BBI, yang didirikan oleh salah satu mentor saya yaitu pak Sukarto Sudjono, dan saya sangat berterima kasih karena ternyata artikel ini mendapatkan 228 komentar di website tsb (salah satu komentar yang paling banyak di website BBI).

Oleh karena itu saya berpikir untuk menaruh artikel tsb di website ini, agar Anda dapat membaca dan mendapatkan manfaat dari artikel ini. Selamat membaca yah 🙂

Pengantar Artikel dari Sukarto Sudjono

Di artikel ini saya meminta salah satu alumni BBI yang sudah sukses membangun bisnis toko onlinenya hingga omset ratusan juta per bulan, namanya Riki Yohanes, untuk sharing tentang 4 Kunci Sukses di Facebook Ads atau Beriklan di Facebook.

Dalam membangun bisnisnya hingga sebesar ini, Riki banyak menggunakan FB Ads, jadi ada banyak pengalaman, tips dan formula yang dia bisa bagikan ke Anda.

Nah saat saya meminta Riki untuk sharing tentang FB Ads untuk dimuat di website BBI, Anda beruntung karena Riki menulis salah satu artikel PALING POWERFUL tentang FB Ads. Ada banyak insight, tips dan sharing pengalaman di dalam artikel ini.

WARNING: Artikel ini termasuk salah satu artikel paling panjang yang ada di website BBI, tetapi saya yakin Anda akan mendapatkan banyak sekali pembelajaran dan manfaat dari membaca hingga tuntas artikel ini.

Dan di akhir artikel ini, ada kuesioner dari Riki, yang saya minta tolong Anda memberikan feedback.

Salam Sukses untuk Anda,
Sukarto Sudjono


Hi, saya Riki Yohanes.

Saya cukup yakin Anda sudah sering dengar banyak kisah sukses tentang orang-orang yang memiliki omset puluhan hingga ratusan juta rupiah perbulan hanya dengan menggunakan Facebook Ads atau sering disebut juga Facebook Marketing.

Tapi pertanyaaan besarnya adalahApakah Facebook sungguh powerfull untuk mempromosikan produk Anda???

Saya tidak tahu bagaimana dengan Anda, tapi dulu waktu saya mulai beriklan dengan Facebook Ads, jujur saja saya memiliki keraguan yang teramat tinggi… bahkan saya sampai memiliki persepsi bahwa Facebook Ads ini hanyalah HYPE & orang – orang yang ngaku sukses dengan Facebook Ads hanyalah bertujuan untuk mendapatkan profit semata dengan menjual trainingnya.

Kenapa saya sampai berpikiran seperti itu? Karena waktu itu saya sudah beriklan macam – macam produk dengan menggunakan Facebook Ads, berjalan 1-2 minggu & Anda tahu apa yang terjadi?

TIDAK ADA satupun produk yang terjual & lebih parahnya lagi saya telah membuang biaya sekitar $10 per hari, jadi saya sudah menghabiskan jutaan, tapi gak ada hasil.

Kalau Anda saat ini belum pernah menggunakan Facebook Ads atau sudah pernah beriklan tapi belum juga menunjukkan hasil yang signifikan, maka Anda sudah berada di halaman yang tepat karena saya berencana sharing tentang kunci sukses apa saja (tidak cuma satu, tapi empat kunci sukses) yang betul-betul sangat perlu Anda perhatikan kalau Anda ingin mencapai omset yang luar biasa dengan menggunakan Facebook Ads.

Apa yang saya sharingkan ini adalah 100% hasil testing saya (baik dan buruknya) mulai dari tahun 2009 s/d hari ini menggunakan Facebook Ads untuk usaha online saya. Jadi besar harapan saya artikel ini akan bermanfaat untuk Anda semua.

4 Kunci Sukses Facebook Advertising

Berdasarkan pengalaman pribadi saya selama ini, saya menyimpulkan ada 4 kunci yang benar – benar harus Anda kuasai ketika ingin beriklan dengan Facebook Ads.

Tanpa memahami makna 4 kunci ini, maka saya cukup yakin bahwa anda hanya akan membuang lebih banyak uang untuk beriklan tanpa hasil yang memuaskan

Lalu apa saja 4 kunci sukses beriklan di facebook..???

  1. Pahami Karakter Target Audience Anda
  2. Bagaimana Membuat Iklan Yang Menarik Untuk Target Audience
  3. Manfaatkan Fitur – Fitur Facebook Ads Yang Canggih
  4. Bagaimana Cara Mengkonversi Yang Tepat

Saya akan bahas satu persatu agar anda mendapatkan penjelasan yang lebih detail.

1. Pahami Karakter Target Audience Anda

Salah satu fitur istimewa dari Facebook Ads adalah kemampuannya untuk membidik target audience dengan sangat spesifik, berdasarkan demography, geography, timing, behaviour, dan connection.

  • Demography: usia, jenis kelamin
  • Geography: lokasi (negara, kota besar, jangkauan mil)
  • Timing: hari dan jam berapa iklan anda aktif
  • Behaviour: pengguna mobile, tablet, smartphone, wifi based, digital marketer, dsb
  • Connection: membidik teman – temannya dari fans anda / tidak membidiknya

Oleh karena itu, sebelum Anda mulai beriklan… pastikan dulu bahwa Anda sudah benar-benar kenal karakter dari target audience yang ingin Anda targetkan.

Apa yang dimaksud dengan karakter target audience Anda?

Saya langsung berikan contoh ya agar lebih jelas, hehe…

Misalkan: saya ingin beriklan untuk jasa pembuatan jas pengantin pria untuk calon pengantin, harga pembuatan jas nya berkisar Rp 8 – 25 juta per set dan lokasi workshop saya ada di Jakarta dan Bandung.

Berdasarkan bisnis saya diatas, maka saya dapat membuat sebuah deskripsi tentang karakter audience yang ingin saya bidik di Facebook sebagai berikut:

  • Usia: 25 – 35 thn
  • Gender: laki – laki
  • Lokasi: Jakarta dan Bandung
  • Interest: bridal, wedding, wedding magazine, wedding photography, wedding ring
  • Connection: teman – teman nya dari Fans Page Anda
  • Behaviour: pengguna mobile, yang pakai smartphone berbasis IOS saja

Untuk dapat mengetahui lebih jelas seperti apa karakter target audience ini, memang seringkali Anda harus melakukan riset terlebih dahulu.

Biasanya yang saya lakukan adalah saya browsing ke website-website kompetitor untuk membaca konten-konten di dalamnya dan berusaha untuk mengenali lebih dalam dunia tersebut.

Pertanyaan-pertanyaan yang biasanya muncul di benak saya ketika saya sedang melakukan riset target audience adalah:

  • Target audience kita itu biasanya tertariknya dengan hal apa saja ya?
  • Secara usia dan jenis kelamin, mereka itu seperti apa?
  • Website apa saja yang sering mereka kunjungi ketika tertarik dengan produk saya?
  • Topik diskusi apa yang masih berhubungan erat dengan produk yang saya jual?
  • Kebiasaan mereka sehari-harinya ngapain saja ya di online?
  • Apa saja profesi / pekerjaan mereka?
  • Barang apalagi yang mereka butuhkan sebagai pelengkap produk saya?

Dari pertanyaan – pertanyaan diatas, Anda akan mendapatkan gambaran lebih luas tentang target audience Anda sehingga ketika memasang iklan, Anda dapat membidik jangkauan yang cukup spesifik. Hal ini penting untuk menghemat biaya beriklan Anda.

Lalu pertanyaan selanjutnya, apakah ada tool yang dapat Anda gunakan untuk melakukan riset terhadap target audience Anda? Kalau bisa gratis & handal hehehe…

Kabar baik untuk Anda adalah jawabannya ADA!! 🙂

Ada tool gratis dan handal yang bisa Anda gunakan untuk mendapatkan informasi tentang target audience ini yang akan jelaskan berikut ini.

Jadi ketika ingin mengetahui karakter audience yang ingin saya bidik, biasanya saya mengamati website kompetitor yang menjual produk yang identik dengan produk yang saya jual.

Misalkan Anda ingin menjual barang-barang kebutuhan bayi, seperti susu, botol susu, alat perlengkapan bayi, mainan edukasi bayi dan seterusnya maka Anda perlu cari tahu website lain yang sudah terlebih dahulu menjalankan bisnis tersebut di online, seperti www.Bilna.com

Dengan mengetahui seperti apa orang – orang yang mengunjungi website Bilna.com, maka Anda akan mendapat gambaran lebih jelas tentang karakter target audience yang identik dengan yang akan Anda bidik.

Salah satu cara mengetahuinya adalah dengan menggunakan tool yang bernama Google Display Planner (GDP). Tool ini dapat memberikan gambaran yang lebih jelas kepada kita tentang karakter orang-orang yang mengunjungi sebuah website tertentu.

Walaupun hasil yang ditampilkan tidak bisa dijadikan pedoman 100% tapi dari sini Anda sudah dapat gambaran yang lebih spesifik dan bisa Anda jadikan salah satu acuan untuk membidik target audience anda.

Untuk lebih jelasnya, saya berikan langkah – langkahnya sebagai berikut:

  1. Buka akun Google Adwords Anda di http://Adwords.Google.com

Bagi Anda yang belum memiliki akun adwords, silahkan lakukan registrasi terlebih dahulu seperti biasa (gratis).

  1. Klik menu “Tools” dan pilih “Display Planner”

  1. Masukkan nama website kompetitor anda di kolom “Your customer are interested in”

  1. Pilih lokasi “Indonesia” dan atur bahasanya ke “English & Indonesia” karena cukup banyak orang Indonesia yang menggunakan settingan Bahasa Inggris di akun google nya

  1. Lalu akan muncul tampilan seperti di gambar berikut ini

Dari gambar diatas, Anda bisa mendapatkan banyak insight atau petunjuk tentang karakter orang-orang yang mengunjungi website kompetitor anda, dalam contoh ini adalah orang – orang yang mengunjungi website bilna.com

Anda bisa lihat data – data mulai dari kelompok usia, jenis kelamin dan juga darimana mereka biasanya mengakses web tersebut, sebagai contoh diatas kebanyakan adalah pria, usia 18 – 34 tahun dan lebih banyak mengakses via mobile dibandingkan desktop / PC.

Hal ini mungkin berbeda dari apa yang sebelumnya Anda pikirkan dimana kita biasanya berpikir bahwa yang mengakses website kebutuhan baby pastilah kebanyakan wanita.

Tapi dengan melihat data diatas Anda jadi dapat insight baru ternyata ada kemungkinan Anda dapat membidik pria juga yang artinya suami – suami dari istri yang memiliki anak ternyata juga mengakses web tersebut.

Selain demografi, Anda juga dapat lihat data lainnya seperti website lain apalagi yang suka dikunjungi oleh orang – orang tersebut (klik menu “placements”) dan juga topik – topik apa saja yang masih berhubungan dengan website tersebut (klik menu “topic”).

Memang data diatas tidak 100% dapat dijadikan pedoman utama karena kalau Anda perhatikan masih ada data – data yang statusnya “unknown” yaitu ada sejumlah data yang belum didapatkan oleh google, karena data yang diberikan oleh google ini adalah data yang didapat ketika seseorang browsing dengan kondisi akun googlenya aktif (login ke gmail).

Setelah mengetahui cara pakai google display planner, mungkin beberapa dari Anda bertanya:

Pak… GDP itu kan dipakai ketika saya sudah tahu nama website kompetitor nya kita apa, nah… bagaimana saya tahu apa saja website kompetitor di indonesia misalkan?

Cara yang paling mudah adalah Anda ketikkan saja kata kunci yang berhubungan dengan produk yang akan anda jual di google.co.id dan lihat apa saja nama website yang muncul di halaman pertama.

Cara lainnya adalah Anda bisa gunakan tool online (website based) bernama www.SimilarWeb.com. Anda masukkan salah satu nama website kompetitor (misalkan bilna.com) & tool ini akan memberitahukan Anda apa saja nama – nama website lainnya yang identik dengan nama website yang baru saja Anda masukkan.

Selain itu, tool ini dapat menginformasikan interest dari para pengunjung website tersebut juga seperti gambar dibawah ini. Saya sarankan Anda untuk praktek tool ini untuk mendapat gambaran lebih jelasnya.

2. Bagaimana Membuat Iklan Yang Menarik Untuk Target Audience

Memahami format iklan yang Anda buat amatlah penting. Seperti yang Anda ketahui bahwa secara garis besar, format iklan yang kita pasang di facebook terdiri dari 2 komponen utama, yaitu:

  1. Teks
  2. Gambar

Dua komponen (teks dan gambar) inilah yang akan paling terlihat di facebook orang lain ketika iklan Anda tayang dan ini sangat menentukan performa iklan Anda.

Bayangkan kalau Anda beriklan hanya dengan menuliskan kata-kata biasa yang bersifat jualan dan gambar seadanya (mungkin karena Anda tidak dpat mengedit foto) hampir dapat dipastikan respon dari target audience Anda akan sangat rendah dan inilah yang kebanyakan terjadi pada kenyataannya.

Oleh karena itu bila Anda mampu membuat iklan yang powerfull (strategi gambar + teks), maka iklan Anda akan dilihat & diklik oleh semakin banyak orang yang melihatnya bahkan Anda bisa mendapatkan efek viral dari iklan tersebut kalau Anda bisa mempadukan kombinasi teks dan gambar yang sangat menarik

Salah satu tool yang dapat Anda gunakan untuk membuat gambar dengan mudah adalah www.Canva.com. Silahkan anda registrasi gratis disana dan bereksplorasi dengan fitur – fitur yang telah disediakan seperti template – template gambar yang sudah ready.

3. Manfaatkan Fitur – Fitur Facebook Ads Yang Canggih

Sejak berdiri sampai hari ini, Facebook selalu mengalami perubahan dan terus memperbaiki semua fiturnya mulai dari interface yang semakin mudah digunakan, sampai dengan fitur – fitur Facebook Ads yang semakin canggih.

Seperti yang Anda ketahui bahwa salah satu sumber income terbesar facebook sampai saat ini adalah melalui Facebook Advertising-nya. Hal ini tentu membuat Facebook secara konsisten melakukan pengembangan untuk fitur advertising tersebut.

Fitur – fitur advertising terbaru dari facebook, adalah:

Custom Audience

Apabila Anda memiliki database seperti email dari customer Anda sebelumnya, maka dengan menggunakan custom audience yaitu Anda dapat memasukkan list email tersebut ke dalam Facebook dan Facebook akan mendeteksi siapa saja dari database tersebut yang memiliki akun Facebook.

Sehingga hal ini memungkinkan Anda membidik target audience mereka yang ada di list email Anda dan aktif di facebook.

Retargeting

Anda sebagai advertiser atau pemasang iklan dapat membidik ulang orang – orang yang telah mengunjungi website Anda, sehingga setelah mereka mengunjungi website Anda dan masuk ke Facebook maka mereka akan melihat iklan Anda di facebook.

Fitur seperti ini dinamakan retargeting. Itu sebabnya Anda pasti pernah merasa heran kenapa kok setelah datang ke website A, kok jadi sering lihat iklan perusahaan A. Itulah fitur Retargeting yang sedang bekerja 🙂

Conversion Tracking

Dengan fitur conversion tracking, Anda dapat mengetahui berapa banyak jumlah orang yang membeli produk Anda dengan cara memasukannya ke keranjang belanja di website  Anda.

Atau Anda mau mengetahui jumlah orang yang mengisi formulir yang telah disediakan sehingga Anda tahu seberapa efektif iklan Anda. Inilah fungsi fitur Conversion Tracking.

Lookalike Audience

Fitur terbaru ini mampu menciptakan target audience baru yang memiliki kemiripan karakter dengan audience lama Anda.

Jadi misalkan Anda sudah memiliki data seperti list email customer dan banyak fans di page Anda maka Anda dapat langsung menciptakan kelompok target audience baru secara otomatis & menggunakannya sebagai target audience di iklan baru Anda.

 

Jadi bisa Anda lihat, apabila Anda mengerti kegunaan masing-masing fitur diatas dan strategi optimasinya, Anda akan mendapatkan calon customer yang jauh lebih berkualitas di Facebook dan tentu saja membantu Anda untuk mencapai omset penjualan yang lebih tinggi.

4. Bagaimana Cara Mengkonversi Yang Tepat

Setelah iklan Anda berjalan, biasanya Anda mulai mendapatkan cukup banyak orang yang melihat dan merespon iklan anda. Pada tahap ini Anda harus memahami bagaimana cara agar orang – orang yang merespon iklan Anda ini pada akhirnya menjadi tertarik dan membeli produk Anda.

Hal inilah yang saya namakan sebagai cara untuk “mengkonversi” calon customer menjadi customer loyal anda untuk seterusnya.

Sebagai contoh, saya memiliki pengalaman pribadi dimana saya menjual produk fisik dengan mengandalkan FB Ads sebagai satu – satunya channel marketing.

Pada awalnya saya senang karena banyak orang yang lihat iklan saya, masuk ke BBM / WA dan bertanya – tanya tentang harga, spek produk dan sebagainya. Tapi berjalan 3 – 5 hari saya malah jadi frustasi karena yang tanya itu banyak (add pin BBM 20 – 30 perhari) tapi kalau bicara penjualan itu nol besar.

Sejak saat itu saya terus mencari tahu sebenarnya masalah itu terletak di bagian mana dan ternyata kemampuan dari staf CS yang kita pekerjakan memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap konversi penjualan. Untuk poin yang satu ini, banyak orang seringkali menganggap enteng. Mereka biasanya berpikir bahwa dengan hire staf CS untuk membalas setiap pertanyaan dari customer saja sudah cukup.

Pada kenyataannya hal itu masih jauh dari cukup kalau Anda benar – benar ingin mendapatkan penjualan yang luar biasa. Apalagi ketika kita bandingkan antara online dan offline, ternyata staf CS untuk mengurus usaha online itu jauh lebih kompleks daripada hire tenaga CS untuk mengurus usaha offline.

Mengapa demikian?

Karena kalau staf CS offline bekerja, kita sebagai pengawas dapat melihat dengan mata secara langsung kinerjanya di lapangan. Apakah ucapannya sopan, sudah tepat atau ada yang kurang.

Tapi kalau staf CS online tiap hari kerjanya adalah chatting di BBM / WA sehingga lebih sulit memantau apa saja yang ditulis di bbm antara CS kita dengan calon customer.

Oleh karena itu, saya mencoba memberikan beberapa tips kepada Anda agar penjualan Anda lebih optimal, yaitu:

Interview calon customer service (CS) yang tepat

Ketika Anda interview, pastikan Anda memperhatikan lokasi tinggal si CS dan jarak tempuh dari rumah dia ke kantor Anda. Stamina yang lemah sangat mengganggu performa CS Anda di kantor seharian

Background pendidikan & pengalaman kerja perlu ditanyakan lebih jauh & minta agar dia mempraktekkan langsung cara melayani customer yang semestinya, untuk melihat sejauh mana kemampuan si CS.

Lihat juga kepribadiannya CS, sebaiknya pilih CS yang suka berbicara agar dia tidak merasa lelah ketika harus banyak handle banyak customer.

Prioritaskan customer yang tepat

Ketika customer Anda sudah mulai banyak yang bertanya, Anda harus dapat memprioritaskan calon customer yang tepat sehingga dapat terjadi penjualan dalam waktu yang lebih cepat, tanpa harus menambah banyak – banyak CS lagi.

Kuasai product knowledge

Ini mutlak harus dikuasai oleh CS Anda, oleh karena itu pastikan skill CS Anda sesuai & lebih baik lagi kalau memang si CS ada passion dengan produk yang akan dijualnya.

Inisiatif & cepat

Respon yang cepat dan memuaskan akan sangat membantu percepatan penjualan saat ini dan untuk jangka panjang karena pada dasarnya kita sebagai customer sangat suka diprioritaskan dan diperhatikan.

Disamping beberapa tips diatas, Anda juga harus memahami bahwa Anda perlu melakukan testing pada tahap awal beriklan untuk melihat tipe iklan seperti apa yang ternyata bekerja dengan baik terhadap target audience kita.

Kebanyakan orang yang saya perhatikan, mereka menjalankan Facebook Ads secara general targeting dan ketika berjalan 3 – 5 hari tidak ada penjualan, maka mereka stop beriklan dan mengklaim bahwa Facebook tidak efektif untuk channel marketing. Hal seperti ini tentu tidak tepat apabila Anda ingin benar – benar mendapatkan hasil yang maksimal dari Facebook Ads.

Jadi itulah rangkuman 4 Kunci Sukses Beriklan Dengan Facebook Ads dari pengalaman saya selama ini, yaitu:

  1. Pahami Karakter Target Audience Anda
  2. Bagaimana Membuat Iklan Yang Menarik Untuk Target Audience
  3. Manfaatkan Fitur – Fitur Facebook Ads Yang Canggih
  4. Bagaimana Cara Mengkonversi Yang Tepat

Tentu saja masing – masing kunci diatas ada banyak detil yang harus dipelajari dan diperdalam lagi untuk memperoleh hasil yang maksimal. Dengan terus berlatih dan berjalannya waktu, Anda akan mulai mengenali metode yang tepat sasaran dengan Facebook Ads.

Semoga dengan adanya artikel ini dapat memberikan Anda wawasan yang lebih terbuka akan Facebook Ads, bahwa bukan masalah Facebook itu channel yang efektif atau tidak efektif untuk beriklan tapi justru lebih kepada apakah Anda tahu cara membuat iklan Facebook yang efektif atau tidak.

“Everything Can Works When You Know How to Steering It”

Sebelum mengakhiri artikel ini, saya ingin sampaikan satu hal penting. Berdasarkan pengalaman saya sebagai tim asistensi/mentoring banyak kali di http://bbilink.com/mto” target=”_blank”>workshop MilyarderTokoOnline.com, saya sering mendapat pertanyaan dari peserta dimana mereka ingin sekali mengetahui lebih dalam dan terperinci tentang Facebook Ads ini.

Oleh karena itu, saya bersama tim BBI berencana membuat sebuah materi video yang menjelaskan tentang Facebook Marketing dengan lebih mendetail.

Jadi ada dua pertanyaan (anggap saja kuesioner) yang saya ingin feedback Anda yaitu:

Apakah Anda ingin tahu lebih banyak? Kalau iya, maka tolong tinggalkan komentar dibawah ini ya agar saya mengetahui seberapa banyak ketertarikan Anda dengan Facebook Ads.

Atau apakah Anda mengalami kesulitan selama beriklan di Facebook? Sampaikan saja di kolom komentar di bawah ini dan saya akan berusaha menjawab pertanyaan Anda pada video yang akan saya buatkan selanjutnya.

Akhir kata, terima kasih karena Anda telah membaca hingga akhir artikel ini. Semoga artikel ini memberikan manfaat yang besar buat Anda.

Salam Sukses,

Riki Yohanes

PS: Jika Anda suka atau merasa artikel ini bermanfaat, tolong SHARE melalui tombol Social Media yang kami sediakan. Terimakasih 🙂

Beberapa komentar yang diberikan teman- teman terhadap artikel diatas:

x Shield Logo
This Site Is Protected By
The Shield →